こんにちは。本木　ななです。
私とろくがお世話になっております。

いつの間にかですね、私がお世話になっている三井住友銀行で「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」なんていうものができていました。

そう言えば、最近は何かイベントが派手になってゲストも豪華になったなーとか思っていましたが。

これまたそう言えば、最近「カスタマーサクセス」とかいう概念がアメリカから来たらしいですよ？

アメリカでこうなっているから……って、日本てこのパターン多いですよね相変わらず。

銀行さんと言えば「昔は一般客をゴミ扱いし、最近は生き血をすする作戦」をされていましたが。

エッセイストのお母様が騙されたこともありました。

『怖い時代になりました。なんと、大手都市銀行にも騙されるかも？！』

去年、三井住友銀行で積立NISAを申し込むと以下のような対応だったし。

『【2018年開始】三井住友銀行の「つみたてNISA」裏話？！』

今は窓口オンリーではなくなっているみたいです……って、最初からやって欲しいもんですけど。

しかしこういうのは銀行さんだけではありません。

銀行さんよりも親切なイメージのあった日本郵政グループのかんぽ生命の方が、実はもっと酷かったという。

『上客を｢ゆるキャラ｣｢甘い客｣と呼ぶ郵便局員』

東洋経済オンラインの記事です。

ま、そんな感じの世の中ですが。

かつて「生き血をすする戦略の代名詞だった百貨店」が、今は大胆な方向転換をしています。

丸井グループの「tsumiki（つみき）証券」の話ですが、そう言えば以前にこの話題で記事を書いたことがありました。

『今頃……でも、やらないよりはましですけど』

すごいなー私、ここまで本当に忘れていました。

ただし今回書きたかったことは含まれていませんでした。

今回私が書いておきたかったのは、以下の記事の紹介です。

『イベントレポート【NISAの日】』

こんなオシャレな金融関係のイベントって、私は知らないです。

『投資に全く興味のなかったわたしが、「つみたて投資」をはじめた理由』

「放っておいたらいつの間にか増えている」とか「下がった時が買い時」とか、わかりやすくて良いですね。

また「オマモリ」とか

「東京ツミタテ娘（東京タラレバ娘スピンオフ）」やその他のキャラを設定されています。

はっきり言って、私とは別世界の話です。

丸井のお客さんと言えばキラキラ女子ですよ。

職場の雑談で「投資が趣味」と言えば、えーって顔をする人たちですよ（だから言うのやめたっちゅーねん）。

そういう人に投資を始めてもらおうとすると「こうなる」的な。

ここまでがんばっている丸井はすごいと、素直に感動しました。

ろくは私以上に感動したらしく、tsumiki証券さんのお世話になっております（少ないけど）。

……ま、私はやらないんですけどね。

何だったら丸井の株買った方が良いじゃん的な考えで。

かつての丸井は、若者に買い物をさせてその支払いにローンを利用させて、金利でお金儲けをしていました。

しかしこれは、若者がそこそこお金を持っていた時代にしかできないことです。

今の若者はお金がないとなったら、それなら若者にお金を持ってもらわなければ……ということに気付いたわけです。

カスタマーがサクセスすることで可処分所得が増え、それで丸井でお買い物をして頂こうという話ですね。

tsumiki証券さんで投資を始めたお客さんの資産が、たくさん増えると良いですね。

そしてtsumiki証券さんの益々のご発展もお祈り申し上げます。

いや、本当にこういう会社には成功して欲しいと思っていますよ？

もちろん、ろくの資産も増えて欲しいですけどね（笑）。

↓↓応援よろしくお願い致します！　まじで！！


ありがとうございましたm(_ _)m
これからも頑張りますのでよろしくお願い致します！！！